{"id":65,"date":"2008-09-12T19:17:38","date_gmt":"2008-09-12T17:17:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.townportal.ro\/blog\/analfabeti\/scrisoare-deschisa-catre-mamele-angajatilor-czone\/"},"modified":"2008-09-12T19:18:53","modified_gmt":"2008-09-12T17:18:53","slug":"scrisoare-deschisa-catre-mamele-angajatilor-czone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.townportal.ro\/blog\/analfabeti\/scrisoare-deschisa-catre-mamele-angajatilor-czone\/","title":{"rendered":"Scrisoare deschisa catre mamele angajatilor CZone"},"content":{"rendered":"

***** <\/font>Am net de la CZone de ceva vreme. Cam ciudatel (cu un programel CZone in tray fara de care nu ai net), cam cu fite (iti incarca la startup o pagina in internet explorer cu publicitate), dar daca e sa adun si sa fac totalul, cel mai bun net pe care l-am avut in Bucuresti. Si am avut o droaie.<\/p>\n

***** <\/font>Buba e ca atunci cand m-am intros de la Costinesti<\/font><\/a>, era picat. Si a ramas asa vreo 2 zile, pana cand am trecut de faza \u201clas’ ca trece de la sine\u201d si am pus mana pe telefon.<\/p>\n

***** <\/font>Tzaar, Tzaaar.
\n***** <\/font>– Pentru suport tehnic apasati tasta 1. Pentru blabla, apasati blabla.
\n***** <\/font>Apas 1.
\n***** <\/font>– Alo?
\n***** <\/font>– Alo?
\n***** <\/font>– Am o problema cu internetul, in sensul ca nu functioneaza.
\n***** <\/font>– Adresa?
\n***** <\/font>I-o dau (Adresa).
\n***** <\/font>– Ah, pai da, sa vedeti, avem o problema cu serverul din zona, nu mai primeste curent si trebuie sa vina cineva de la Electrica sa remedieze problema. Nu mai dureaza mult.<\/p>\n

***** <\/font>A meritat sa mai astept inca jumatate de zi gandindu-ma ca cei de la Czone au sunat la Electrica cum sun si eu la ei. Ca niste simpli clienti nesatisfacuti.<\/p>\n

***** <\/font>Acum 3, 4 zile, patesc iar buba. 80% dintre siteuri nu se incarcau, messengerul mergea dar nu putem transfera fisiere, mailuri nu puteam trimite, odc ioc. Ce mai, o varza totala. Asta atunci cand mergea, adica 20 de minute din 3 ore.<\/p>\n

***** <\/font>Sun iar:
\n***** <\/font>– Pentru suport tehnic apasati tasta 1. Pentru blabla, apasati blabla.
\n***** <\/font>Apas 1.
\n***** <\/font>– Am sunat acum cateva zile, aveam o problema cu internetul. Intre timp s-a rezolvat, dar acum iar nu mai merge.
\n***** <\/font>– Adresa?
\n***** <\/font>I-o dau. (Tot adresa).
\n***** <\/font>– La mine arata ca totul merge bine.
\n***** <\/font>– La mine nici macar programelul CZone pentru net nu merge bine.
\n***** <\/font>– Ce scrie?
\n***** <\/font>– Gateway: Bad destination. DNS: Bad destination.
\n***** <\/font>– Dati un ping la server.
\n***** <\/font>– Am dat. Merge sa dau ping la orice si imi raspunde.
\n***** <\/font>– Nu stiu ce sa va zic, tremeteti<\/strong> un mail la suport tehnic.
\n***** <\/font>– (In gand: Duduie, unde sa tremet<\/em>? Da la matale unde am sunat? La suicide hotline?) Stiti, nu am internet\u2026
\n***** <\/font>– Folositi va rog casuta de mail de la CZone.
\n***** <\/font>– Ahhh, NU am internet. Si nici casuta de mail de la CZone nu o folosesc.
\n***** <\/font>– Pai mai asteptati atunci. Nu stiu ce sa va spun.<\/p>\n

***** <\/font>Inchid. Intre timp aflu ca o posibila explicatie e ca ei sa fi incurcat setarile la server atunci cand au avut probleme. Ii sun din nou sa le zic.<\/p>\n

***** <\/font>– Pentru suport tehnic apasati tasta 1. Pentru blabla, apasati blabla.
\n***** <\/font>Apas 1.
\n***** <\/font>– Alo?
\n***** <\/font>– Alo?
\n***** <\/font>– Am vorbit mai devreme cu colega dumneavoastra. (Ii spun ce si cum).
\n***** <\/font>– Sa va fac legatura cu ea sau va ajut eu?
\n***** <\/font>– NU! Adica, nu, nu e nevoie, multumesc. Vorbesc cu dumneavoastra. (Slava domnului).
\n***** <\/font>– Ati incercat sa vedeti setarile browserului?
\n***** <\/font>– Pai, nu. Ca n-am umblat la ele. Pur si simplu am dat drumul la pc si internet din pod.
\n***** <\/font>– Deschideti internet explorer, duceti-va la setari\u2026
\n***** <\/font>– Dar eu nu folosesc IE, ci Firefox.
\n***** <\/font>– Nu conteaza. Duceti-va si dati la setari si debifati Automatically Detect Settings. Etc. etc. etc.
\n***** <\/font>– Sa inteleg ca puteti modifica setarile browserului meu, ca eu n-am schimbat nimic?\u2026
\n***** <\/font>– N-am zis ca ati schimbat dumneavoastra. Incercati acum.
\n***** <\/font>Modific ce a zis duduia numarul 2, incerc si surpriza. Merge netul. In continuare, in programelul CZone, imi arata Bad Destination la Gateway si DNS. Incerc sa dau un mail cu Firefox, sau sa deschid o adresa cu Opera. Nema net.
\n***** <\/font>– Mda, merge. Dar numai in Internet Explorer. In celelalte browsere nu merge.
\n***** <\/font>– Asta e de la dumneavoastra. Va mai ajut cu ceva?<\/p>\n

***** <\/font>Poti sa mai zici ceva in situatii din astea? Sau sa ramai ca fulgerat si sa te gandesti bine de tot la serviciile oferite de unii oameni, in Romania sau aiurea (nici nu ma apuc sa intru acum in problemele pe care mi le fac cei din SUA cu hostingul), pentru care platesti lunar o anumita suma. Si iei de bun faptul ca ar trebui sa primesti in schimb macar o mica doza de profesionalism si respect. Sau macar ce scrie in contractul cu partea respectiva. Aiurea\u2026 bataie de joc. Iti tocesti nervii si iti vine sa-i tremeti<\/em> undeva. Pe urma te gandesti ca si mamele lor au o varsta si ti se face mila. Dar apoi iti aduci aminte ca nu stii daca o sa reusesti sa postezi insemnarea asta in scurta fereastra in care ai net, iti aduci aminte ca nu te intereseaza reclama afisata de GSP de fiecare data cand deschizi calculatorul, iti aduci aminte ca ti-au modificat setarile fara sa iti ceara acordul. Si ii trimiti.<\/p>\n

***** <\/font>– Mamele lu’ domnii si doamnele de la CZone? Atentie mare, ca va vine un colet.<\/p>\n

* A se simti pentru livrare doar mamele angajatilor neprofesionisti si habarnisti.
\n* Oare asta este un post datorat frustrarii? Sau doar s-a umplut paharul?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Am net de la CZone de ceva vreme. Cam ciudatel (cu un programel CZone in tray fara de care nu ai net), cam cu fite (iti incarca la startup o pagina in internet explorer cu publicitate), dar daca e sa adun si sa fac totalul, cel mai bun net pe care l-am avut in Bucuresti. Si am avut o droaie.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[18,48,62,20,65],"tags":[112,17,36,22,43,49,40],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.townportal.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.townportal.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.townportal.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.townportal.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.townportal.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.townportal.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":241,"href":"https:\/\/www.townportal.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65\/revisions\/241"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.townportal.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.townportal.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.townportal.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}